Общество с ограниченной ответственностью «Академия Кофе» в лице управляющего — индивидуального предпринимателя Будановой Юлии Анатольевны, далее именуемое «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания услуг, любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик». Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные, информационные и консультационные услуги (далее – Услуги) в объёме и на условиях, представленных на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, предусмотренные Офертой.
2.2. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя. Курсы проводятся в очном режиме на территории Учебного Центра «Академия Кофе» по следующим адресам:
г. Новосибирск, ул. Ипподромская, д. 8;
г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 24.
2.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Тариф, Продукт, его стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на Сайте Исполнителя для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты или иного способа связи, либо путем оплаты стоимости Тарифа, либо иным способом, полученным от Исполнителя.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
3.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.4. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.5. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: training.center@akademiacoffee.ru.
3.6. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.7. После акцепта Заказчик получает на указанный адрес электронное подтверждение об оплате и организационное сообщение посредством мессенджера WhatsApp.
3.8. Оплата Услуг может осуществляться путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя (онлайн-касса Альфа-Банк).

Стоимость услуг

3.9. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с ценами, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.10. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.11. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.12. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.13. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.14. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг либо невозможности их потребления по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной в полном объёме.
Возврат уплаченных денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный курс и/или услугу и их стоимость одним из предусмотренных способов: путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
4.3. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя training.center@akademiacoffee.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.4. Бронирование места на соответствующем курсе Исполнителя осуществляется по предоплате 50% от стоимости курса в течение 3 дней с момента заполнения заявки; полная оплата — не позднее, чем за 7 дней до начала курса.
4.5. Проведение Индивидуального сопровождения осуществляется при условии поступления 100 % оплаты от общей стоимости на счет Исполнителя путем выбранного сторонами канала связи.
4.6. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент организации прохождения выбранной Заказчиком Услуги.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты на Сайте. Заказчик обязуется на регулярной основе, а именно не реже одного раза в сутки, отслеживать изменения Оферты путем посещения Сайта и ознакомления с Офертой;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к курсу/услуге до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.3.4. Вносить изменения в программу, расписание, учебный план, график.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.3. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.4.4. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
5.4.5. за технические неполадки работы сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
5.4.6. Исполнитель не дает гарантий результатов или последствий любых действий или бездействий Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.4. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, в том числе перечень Услуг, расписание и действующие цены на регулярной основе не реже одного раза в сутки;
5.5.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее — ПД): фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, паспортные данные, адрес электронной почты, карточка предприятия для юридических лиц.
6.2. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
6.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
6.4. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ

7.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до начала предоставления Услуги денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов (стоимость оказанных Услуг, пропорционально стоимости пройденных Обучающимся Занятий; фактически понесенные Исполнителем расходы к моменту возврата; банковские комиссии, проценты и иные расходы при осуществлении возврата денежных средств).
7.2. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: training.center@akademiacoffee.ru.
7.3. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем, возникшей по вине Исполнителя, оплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату в 100% объеме.
7.4. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.
7.5. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме и оплаченные Заказчиком денежные средства не подлежат возврату.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично), информации, полученной в ходе очного взаимодействия в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае нарушения Заказчиком п. 8.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
9.3. В случае нарушения Заказчиком п. 8.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте, разрешаются путем переговоров между ними.
10.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Оферты является для Сторон обязательным.
10.3. Претензия в письменном виде, подписанная уполномоченным на то лицом, должна быть направлена на электронную почту соответствующей Стороны. Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ, по существу, заявленных в претензии требований не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии. В случае оставления претензии без ответа при наличии подтверждения получения претензии Сторона, направившая претензию, вправе обратиться для разрешения спора в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. РЕКВИЗИТЫ

ООО «Академия Кофе» ИНН: 5403361680  КПП: 540501001 ОГРН 1145476101275 БИК 045004774  ОКПО: 540601001 Р/с 40702810023220000391 К/с 30101810600000000774 в Филиал «Новосибирский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 3, 1-й этаж.  Фактический адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Ипподромская 8